Условия использования сервиса CalmTrader¶

Дата вступления в силу: [ДАТА] Последнее обновление: [ДАТА]

1. Общие положения¶

1.1. Термины и определения¶

В настоящих Условиях использования применяются следующие термины:

«Сервис» или «CalmTrader» — программный продукт, включающий Telegram-бота и веб-приложение (Mini App), предоставляющий функции AI-ассистента для психологической поддержки трейдеров.
«Оператор» — [COMPANY_NAME], юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Кипр, регистрационный номер [COMPANY_REG_NUMBER], адрес: [COMPANY_ADDRESS].
«Пользователь» — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, использующее Сервис.
«Аккаунт» — учётная запись Пользователя в Сервисе, связанная с его Telegram-аккаунтом.
«Контент» — любые материалы, предоставляемые через Сервис, включая тексты, изображения, аудио, видео и методики.
«AI-ассистент» — система искусственного интеллекта, используемая для предоставления рекомендаций и поддержки Пользователям.
«Подписка» — платный тарифный план, предоставляющий доступ к расширенному функционалу Сервиса.

1.2. Описание сервиса¶

CalmTrader — это AI-ассистент, разработанный для психологической поддержки трейдеров. Сервис помогает:

Отслеживать эмоциональное состояние до и после торговых сессий
Развивать психологическую устойчивость в трейдинге
Применять техники управления стрессом и эмоциями
Анализировать паттерны поведения в торговле

Сервис предоставляется через: - Telegram-бот (@CalmTraderBot) - Telegram Mini App (веб-приложение внутри Telegram)

1.3. Принятие условий¶

Используя Сервис, вы подтверждаете, что:

Прочитали и поняли настоящие Условия использования
Согласны соблюдать их в полном объёме
Достигли 18-летнего возраста
Обладаете полной дееспособностью для заключения договора

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, вы не должны использовать Сервис.

2. Регистрация и аккаунт¶

2.1. Требования к пользователям¶

Для использования Сервиса вы должны:

Быть не моложе 18 лет
Иметь действующий аккаунт в Telegram
Предоставить достоверную информацию при регистрации
Не находиться под юридическими ограничениями, препятствующими использованию подобных сервисов

2.2. Создание аккаунта¶

Аккаунт создаётся автоматически при первом взаимодействии с Telegram-ботом (команда /start). При создании аккаунта мы получаем следующую информацию из вашего Telegram-профиля:

Telegram ID (идентификатор)
Имя пользователя (username), если указано
Имя (first_name)
Код языка (language_code)

2.3. Ответственность за аккаунт¶

Вы несёте полную ответственность за:

Сохранение конфиденциальности доступа к вашему Telegram-аккаунту
Все действия, совершённые через ваш аккаунт в Сервисе
Незамедлительное уведомление нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта

2.4. Один аккаунт на пользователя¶

Каждому Пользователю разрешается иметь только один аккаунт в Сервисе. Создание множественных аккаунтов запрещено и может привести к блокировке всех связанных аккаунтов.

3. Важное уведомление об AI-ассистенте¶

3.1. Сервис НЕ является медицинской или психологической помощью¶

ВНИМАНИЕ: CalmTrader предоставляет информационную поддержку и НЕ является:

Медицинским учреждением или медицинской услугой
Психологической или психотерапевтической помощью
Заменой профессионального психолога, психотерапевта или психиатра
Лицензированным провайдером услуг в сфере ментального здоровья

3.2. Характер предоставляемых рекомендаций¶

Все рекомендации, предоставляемые AI-ассистентом:

Носят исключительно информационный и образовательный характер
Основаны на общих принципах когнитивно-поведенческой терапии и техник осознанности
Не являются персонализированным медицинским или психологическим назначением
Не учитывают индивидуальные особенности вашего здоровья

3.3. Когда следует обратиться к специалисту¶

Вы обязаны незамедлительно обратиться к квалифицированному специалисту (психологу, психотерапевту, врачу), если:

Испытываете мысли о самоповреждении или суициде
Находитесь в состоянии острого психологического кризиса
Страдаете от панических атак, тяжёлой депрессии или тревожного расстройства
Злоупотребляете алкоголем, наркотиками или другими веществами
Ваше психологическое состояние существенно влияет на повседневную жизнь

В экстренных ситуациях звоните в службу экстренной помощи вашей страны.

3.4. Ограничение ответственности за торговые решения¶

CalmTrader не предоставляет инвестиционных советов и торговых рекомендаций. Сервис:

Не анализирует рынки и не прогнозирует движение цен
Не рекомендует совершать или не совершать конкретные сделки
Не несёт ответственности за ваши торговые решения и их финансовые последствия

Вся ответственность за принятие торговых решений лежит исключительно на вас.

3.5. Согласие пользователя¶

Используя Сервис, вы подтверждаете, что:

Понимаете информационный характер предоставляемых рекомендаций
Не будете полагаться на AI-ассистента как на замену профессиональной помощи
Принимаете на себя ответственность за применение полученных рекомендаций
Обратитесь к специалисту при наличии серьёзных психологических проблем

4. Подписки и платежи¶

4.1. Тарифные планы¶

Сервис предоставляется в следующих вариантах:

Бесплатный тариф (Free): - Базовый функционал check-in/check-out - Ограниченное количество взаимодействий с AI-ассистентом - Базовая статистика

Премиум тариф (Premium): - Неограниченный доступ к AI-ассистенту - Расширенная аналитика и статистика - Персонализированные рекомендации - Интеграция с торговыми платформами - Дополнительные техники и методики - Приоритетная поддержка

4.2. Стоимость и периоды подписки¶

Актуальные цены и периоды подписки указаны в Сервисе. Доступны следующие варианты:

Месячная подписка
Годовая подписка (со скидкой)

Цены могут быть изменены с предварительным уведомлением существующих подписчиков не менее чем за 30 дней.

4.3. Порядок оплаты¶

Оплата производится через: - Telegram Payments - Другие платёжные системы, доступные в Сервисе

Все платежи осуществляются в валюте, указанной в момент оформления подписки.

4.4. Автоматическое продление¶

Подписка автоматически продлевается по истечении оплаченного периода, если: - Вы не отменили подписку до даты продления - Оплата успешно прошла

Вы можете отменить автоматическое продление в любое время через настройки Сервиса или команду /subscription.

4.5. Политика возвратов¶

Общие условия: - Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента первой оплаты подписки, если вы не использовали Premium-функционал - После 14 дней или при активном использовании Premium-функционала возврат не производится

Исключения: - Технические неисправности Сервиса, препятствующие использованию оплаченного функционала - Ошибочные списания

Процедура возврата: 1. Направьте запрос на support@calmtrader.ai 2. Укажите причину запроса и детали платежа 3. Мы рассмотрим запрос в течение 10 рабочих дней 4. При положительном решении возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата

4.6. Неудачные платежи¶

В случае неудачной оплаты при продлении подписки: - Мы уведомим вас о проблеме - Предоставим льготный период 7 дней для обновления платёжной информации - При отсутствии оплаты подписка будет переведена на бесплатный тариф

5. Интеграция с торговыми платформами¶

5.1. Добровольное подключение¶

Интеграция с торговыми платформами является полностью добровольной функцией Premium-подписки. Вы самостоятельно решаете: - Подключать ли торговую платформу - Какие данные предоставлять - Когда отключить интеграцию

5.2. Используемые данные¶

При подключении торговой платформы мы можем получать: - Историю торговых операций (открытие/закрытие позиций) - Результаты сделок (прибыль/убыток) - Торгуемые инструменты - Временные метки операций

Эти данные используются исключительно для: - Персонализации рекомендаций AI-ассистента - Анализа корреляции между эмоциональным состоянием и торговыми результатами - Формирования статистики и отчётов для вас

5.3. Ответственность пользователя¶

Вы несёте ответственность за: - Правомерность предоставления нам доступа к данным торговой платформы - Соблюдение условий использования торговой платформы - Обеспечение безопасности учётных данных торговой платформы

Мы не несём ответственности за: - Действия третьих лиц на торговой платформе - Технические сбои торговой платформы - Потерю или повреждение данных на стороне торговой платформы

6. Права и обязанности сторон¶

6.1. Права пользователя¶

Вы имеете право: - Использовать функционал Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом - Получать техническую поддержку - Отменить подписку в любое время - Удалить свой аккаунт и персональные данные - Получить копию своих данных (право на переносимость)

6.2. Обязанности пользователя¶

Вы обязуетесь: - Соблюдать настоящие Условия использования - Предоставлять достоверную информацию - Не нарушать права других пользователей и третьих лиц - Не использовать Сервис в незаконных целях - Своевременно оплачивать подписку (при выборе платного тарифа)

6.3. Права оператора¶

Мы имеем право: - Изменять функционал и условия предоставления Сервиса - Приостанавливать или прекращать предоставление Сервиса - Блокировать аккаунты, нарушающие настоящие Условия - Устанавливать и изменять цены на платные услуги - Отправлять вам уведомления, связанные с Сервисом

6.4. Обязанности оператора¶

Мы обязуемся: - Предоставлять Сервис в соответствии с описанием - Обеспечивать защиту ваших персональных данных - Уведомлять вас об изменениях в Условиях использования - Обрабатывать ваши обращения в службу поддержки

7. Запрещённые действия¶

При использовании Сервиса запрещается:

7.1. Злоупотребление сервисом¶

Использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Сервисом (боты, скрипты)
Создавать чрезмерную нагрузку на серверы Сервиса
Обходить технические ограничения Сервиса
Использовать Сервис способами, не предусмотренными его функционалом

7.2. Нарушение прав третьих лиц¶

Выдавать себя за других лиц
Распространять персональные данные других пользователей
Нарушать авторские права и права интеллектуальной собственности
Распространять вредоносный, оскорбительный или незаконный контент

7.3. Попытки взлома¶

Осуществлять несанкционированный доступ к системам Сервиса
Проводить атаки на инфраструктуру Сервиса
Использовать уязвимости в целях, отличных от ответственного раскрытия

7.4. Последствия нарушений¶

Нарушение запрещённых действий может повлечь: - Предупреждение - Временную блокировку аккаунта - Постоянную блокировку аккаунта без возврата средств - Обращение в правоохранительные органы (при серьёзных нарушениях)

8. Интеллектуальная собственность¶

8.1. Права на сервис¶

Все права на Сервис, включая: - Программный код - Дизайн и интерфейс - Контент (тексты, изображения, аудио, видео) - Товарные знаки и логотипы - Базы данных

принадлежат Оператору или используются на основании лицензий от правообладателей.

8.2. Лицензия на использование¶

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящими Условиями.

Данная лицензия не включает право: - Копировать, модифицировать или распространять Сервис - Использовать Сервис в коммерческих целях без разрешения - Создавать производные работы на основе Сервиса - Осуществлять обратную разработку (reverse engineering)

8.3. Пользовательский контент¶

Вы сохраняете права на контент, который предоставляете через Сервис (сообщения, данные check-in). Предоставляя контент, вы даёте нам неисключительную лицензию на его использование для: - Предоставления функционала Сервиса - Улучшения качества AI-ассистента - Формирования обезличенной статистики

9. Ограничение ответственности¶

9.1. Отказ от гарантий¶

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Мы не гарантируем: - Бесперебойную работу Сервиса - Отсутствие ошибок и технических неисправностей - Соответствие Сервиса вашим ожиданиям - Достижение конкретных результатов от использования Сервиса

9.2. Ограничение ущерба¶

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за: - Косвенные, случайные, особые или штрафные убытки - Упущенную выгоду или потерю данных - Ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса - Действия третьих лиц

Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис в течение последних 12 месяцев.

9.3. Форс-мажор¶

Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: - Стихийные бедствия - Войны и вооружённые конфликты - Действия государственных органов - Технические сбои третьих сторон (интернет-провайдеры, Telegram) - Пандемии и эпидемии

10. Изменение условий¶

10.1. Порядок внесения изменений¶

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования. Об изменениях мы уведомим вас: - Через уведомление в Сервисе - По электронной почте (если указана) - Через сообщение в Telegram-боте

10.2. Вступление изменений в силу¶

Несущественные изменения вступают в силу немедленно
Существенные изменения вступают в силу через 30 дней после уведомления

10.3. Согласие с изменениями¶

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Сервиса.

11. Применимое право и разрешение споров¶

11.1. Применимое право¶

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Кипр.

11.2. Досудебное урегулирование¶

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять все меры для их урегулирования путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 дней.

11.3. Судебное разрешение¶

При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в компетентных судах Республики Кипр.

12. Прочие положения¶

12.1. Полнота соглашения¶

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Оператором относительно использования Сервиса.

12.2. Делимость¶

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

12.3. Отказ от прав¶

Неиспользование нами какого-либо права по настоящим Условиям не означает отказа от этого права.

12.4. Передача прав¶

Мы можем передать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам. Вы не можете передавать свои права и обязанности без нашего письменного согласия.

13. Контактная информация¶

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, вы можете связаться с нами:

Email: support@calmtrader.ai Email для юридических вопросов: legal@calmtrader.ai

Оператор: [COMPANY_NAME] Адрес: [COMPANY_ADDRESS] Регистрационный номер: [COMPANY_REG_NUMBER]

Используя CalmTrader, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями использования.